Как это делается: Работа в супермаркете (5 фото)

О приезжих

В 2005 году появились первые гастарбайтеры. Это были грузчики из Молдавии. Потом появились уборщицы из Средней Азии, позже их стали брать в продавцы и кассиры. Сейчас в магазине осталось не больше десятка сотрудников из России. Для супермаркета этот подход очень удобен. Гастарбайтеров не оформляют, зарплата у них в два раза ниже. При любом косяке директор может сказать: «Чтоб я тебя завтра не видел» — и никому не надо никакого увольнения оформлять. Среди гастарбайтеров есть нормальные ребята, на которых можно положиться, кто не отлынивает от работы, относится с уважением к старшим, но в целом то, что они трудятся в Москве, как пчёлки, это миф. Правда в том, что они соглашаются работать в бесчеловечных условиях, а работают потом как придётся.
Есть ещё миф, что азиатские и мусульманские народы уважают старших. Меня киргизы называют старухой: я им не нравлюсь, потому что ругаю их. А я просто хочу заходить в столовую и не слышать хиты киргизской музыки, которые они громко слушают с мобильных. Я хочу заходить в подсобку и нормально работать, чтобы там в это время никто не молился. Они, кстати, очень избирательно выполняют мусульманские законы. Если в столовой выдают свинину, почти никто не отказывается.
Хотя, конечно, всех нельзя стричь под одну гребёнку. Я помню, работали у нас таджики грузчиками. Это было несколько человек из одной семьи. Как только они видели, что я несу что-то тяжёлое, всё бросали и шли помогать мне. Жаль, они уже домой уехали. А ещё была девочка из Киргизии, которая приехала в Москву в октябре, а ни тёплой одежды, ни денег у неё не было. Я отдала ей куртку, свитер и шапку, которые у меня остались от дочки. Она то ли из благодарности, то ли в силу собственной ответственности всегда хорошо работала на овощах: за всем следила и не опаздывала.

О покупателях

Наш магазин — возле метро. Поток людей бесконечный. Ни в шесть утра, ни в двенадцать ночи не бывает безлюдно. Конечно, среди такого количества людей попадаются сумасшедшие. Как правило, это пожилые люди. За день приходит несколько бабушек, которые начинают на меня кричать, мол, самое лучшее себе забираю, а на продажу выставляю самое худшее. Они до сих пор мысленно в Советском Союзе и обвиняют лично меня в высоких ценах. Я стараюсь не обращать на них внимания и обслуживать с максимальной вежливостью. Хотя и молодёжь бывает поразительная. Пришёл однажды 20-летний парень, он покупал мешок картошки килограммов в пять. Моя работа строится так: мне на весы покупатели кладут свои пакеты, я взвешиваю и клею на них наклейку с ценой. Если я буду сама их поднимать, я просто умру. А он поставил рядом со мной тележку и хотел, чтобы я этот мешок сама взгромоздила на весы. Я его пропустила и начала обслуживать тех, кто стоял дальше в очереди. Это разозлило говнюка, и он со всей дури толкнул тележку мне в живот. Было, конечно, и больно, и неприятно. За меня начали заступаться другие покупатели, а он начал звать менеджера. И сказал, что требует от меня извинений. Я тогда сказала, что скорее заявление напишу, чем извинюсь. Менеджер извинилась сама. Хотя, по-моему, таких надо в милицию сдавать.
Но при этом много вежливых людей. Меня местные на улицах узнают, спрашивают, как здоровье, и поздравляют с праздниками. Есть несколько постоянных покупателей, которые приходят в магазин выговориться, и если у меня есть свободная минутка, то я обязательно посочувствую и проблемам со здоровьем, и неурядицам в жизни детей. Они мне уже даже дарят подарки: конфеты, сувениры из отпуска и косметические средства.

О зарплате

Мне платят около 20 тысяч рублей в месяц. У гастарбайтеров может быть вдвое меньше, а может быть и больше, если они документы купили. Недавно я видела объявление у соседнего супермаркета, там обещают зарплату в 30 тысяч рублей. Не знаю, в чём подвох. Но мне работу менять не хочется, я надеюсь доработать до пенсии, а потом и дети встанут на ноги. Здоровье уже не то для такой работы. Но скоро должно стать полегче: у нас в отделе вводят самообслуживание, мне не надо будет постоянно находиться в торговом зале.