МТС (мы клиенты уже лет 15-17!)
У МТС есть своя хитрость: вас подключают бесплатно к какой-нибудь услуге, а если вы вовремя не сообщите, что хотите отключить, услуга будет продлеваться автоматически.
Оформляли ребенку перед школой новый тариф. МТС поставил без нашего ведома "Гудки" и "Вам звонили". Про гудки мы сами догадались, а про "Вам звонили" и не узнали бы, если бы не позвонили. Да, МТС присылает какие-то СМС, но разве я обязана их читать? Почему не сделать наоборот, что если мне нужна услуга, я ее подключу, а не наоборот. Почему я должна тратить время на то, чтобы отключиться от того, что не просила подключать?
Когда муж беседовал с операционистом по поводу телефона сына, чтобы ему отключили все, что можно, мы спросили про мой номер, вдруг тоже живу и не знаю, за что плачу (да, детализацию я не смотрю, мне некогда вникать и т.п.)
Нам объяснили, что в моем тарифе услуга "Вам звонили" бесплатная. И вот сегодня получаю СМС, что теперь эта услуга будет платной, и если мне не надо, я должна отключить. Почему я должна что-то для этого делать? Конечно, я сделала, никуда не денешься :)