Сижу на приемке, заходит парнишка лет 19, и с ходу выдает:П: там машинку надо починить, по гарантии.
Я: Доброе утро, приемка сервиса дальше, это кузовной.
П: Мне кузовной и надо, по гарантии.
Я: *пытаюсь вспомнить все случаи гарантии по кузову, кроме ржавчины, ибо не ржавеют* Ок, давайте посмотрим на машину.
Выходим, десяток метров за угол на стоянку, и вот она - ярко алая, полугодовалая, старшая модель марки в люкс комплектации.. Со следами ушедшего на полметра в подкапотное пространство со стороны левой фары столба. Да - да, реальный такой разруб морды, со следом от некой трубы сантиметров в 20 диаметром. Почему уцелели радиаторы - я ХЗ, однако уцелели.
На пассажирском сидит девушка не старше 20. Спрашиваю документы на машину, бросаю взгляд, так, год, ВИН, владелец.. Спрашиваю ФИО парнишки. Ага.
Я: Отремонтировать, я так понимаю, надо вот это повреждение?
П: Да, его.
Я: Данный ремонт обойдется вам в районе 200 000 рублей, цена весьма приблизительная, точно сумму смогу назвать после дефектовки и проценки, если сейчас машину сдадите, то уже к вечеру данная процедура будет готова. Подушки, если сработали, еще около 100 000 рублей.
П: ВЫ НЕ ПОНЯЛИ! НАДО СДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ!
Я: Хм. Извините, дело в том, что данное повреждение совершенно точно не является браком завода изготовителя. И по гарантии исправлено быть не может.
П: Да как не может?!! Машина же на гарантии!! Я зачем ТО у официалов делаю?! Я зачем к вам ехал тысячу километров?! Да у меня даже на бензин обратно денег нет!!!
Я: Эээ.. *Смотрю на номера с северным регионом* Но у вас же на 750 км ближе есть официальный дилер в городе N, почему к ним не заехали?
П: Я заехал! Они отказались делать по гарантии! Я думал там идиоты работают! Я к вам поехал!! А вы тут такие же конченые!!!
Бегом удалился в автомобиль, и сорвался с визгом передних колес..
А я стоял и думал, что ему будет, когда отец, на которого оформлена машина, вернется из своего двухмесячного северного отпуска, и увидит, что сынуля сделал с его ласточкой, которую 99% выбирала жена всего полгода назад. И как парень собрался возвращаться домой, если денег нет даже на бензин. А если бы и взялись чинить, это 3 недели, пока запчасти привезем, пока сделаем.. А жить он где собирался?
Воистину, перед смертью за любую соломинку ухватишься.
Автор Schuhov
П: Мне кузовной и надо, по гарантии.
Я: *пытаюсь вспомнить все случаи гарантии по кузову, кроме ржавчины, ибо не ржавеют* Ок, давайте посмотрим на машину.
Выходим, десяток метров за угол на стоянку, и вот она - ярко алая, полугодовалая, старшая модель марки в люкс комплектации.. Со следами ушедшего на полметра в подкапотное пространство со стороны левой фары столба. Да - да, реальный такой разруб морды, со следом от некой трубы сантиметров в 20 диаметром. Почему уцелели радиаторы - я ХЗ, однако уцелели.
На пассажирском сидит девушка не старше 20. Спрашиваю документы на машину, бросаю взгляд, так, год, ВИН, владелец.. Спрашиваю ФИО парнишки. Ага.
Я: Отремонтировать, я так понимаю, надо вот это повреждение?
П: Да, его.
Я: Данный ремонт обойдется вам в районе 200 000 рублей, цена весьма приблизительная, точно сумму смогу назвать после дефектовки и проценки, если сейчас машину сдадите, то уже к вечеру данная процедура будет готова. Подушки, если сработали, еще около 100 000 рублей.
П: ВЫ НЕ ПОНЯЛИ! НАДО СДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ!
Я: Хм. Извините, дело в том, что данное повреждение совершенно точно не является браком завода изготовителя. И по гарантии исправлено быть не может.
П: Да как не может?!! Машина же на гарантии!! Я зачем ТО у официалов делаю?! Я зачем к вам ехал тысячу километров?! Да у меня даже на бензин обратно денег нет!!!
Я: Эээ.. *Смотрю на номера с северным регионом* Но у вас же на 750 км ближе есть официальный дилер в городе N, почему к ним не заехали?
П: Я заехал! Они отказались делать по гарантии! Я думал там идиоты работают! Я к вам поехал!! А вы тут такие же конченые!!!
Бегом удалился в автомобиль, и сорвался с визгом передних колес..
А я стоял и думал, что ему будет, когда отец, на которого оформлена машина, вернется из своего двухмесячного северного отпуска, и увидит, что сынуля сделал с его ласточкой, которую 99% выбирала жена всего полгода назад. И как парень собрался возвращаться домой, если денег нет даже на бензин. А если бы и взялись чинить, это 3 недели, пока запчасти привезем, пока сделаем.. А жить он где собирался?
Воистину, перед смертью за любую соломинку ухватишься.
Автор Schuhov
