<AMorozov> Бизнес-процесс - это вполне понятное и привычное большинству админов дело. <AMorozov> Другое дело, что они, как правило, не формализованы. <AMorozov> Что делает обычный админ, когда у него сгорает вентилятор на его мощном сервере? <AMorozov> правильно, он берет два...