Истории 2009/02/28
- 28 февраля 2009
- Анекдоты
12
Владимир Дунин. «Эффект раскаяния» Раздается звонок, телефон как всегда на спикере (для укрепления внутрисемейного доверия). Радостный женский возглас: «Володя! Это - я». (Жена насторожилась на кухне). Спрашиваю в точно таком же тоне: «А ты кто?» В телефоне замешательство: «А Вы что, меня не узнаете?» - «Нет, не узнаю» - «Да ведь мы с Вами столько раз встречались: и в парке, и на вокзале, и у моих друзей на квартире, помните, Вам еще ремонт у них понравился?» (Жена швыряет кухонное полотенце на стол и усаживается на диван слушать продолжение нашей беседы). Я: «По какому поводу мы с Вами встречались, напомните мне, пожалуйста?» - «Да Вы что? Вы же мне два года назад предложение делали. Каждый раз все меня уговаривали, а я ни в какую, дура набитая. Один раз уж совсем согласилась, но потом все-таки отдумала. Вы еще злой, как черт были из-за этого. Короче, я теперь поняла, что дура была: тогда не согласилась. Теперь я – Ваша, я - согласная!» Я: «Даже если Вы действительно «согласная», Вы все таки не можете быть моей, потому что я женат, и жена, кстати, сидит тут рядом со мной» - «А мне до Вашей жены дела нет, Вы мне скажите: будете Вы со мной сейчас квартирами меняться или Вы тоже теперь отдумали?» Я: «А что Вы меняете?» (Может быть, это какой-нибудь интересный вариант, или тройной обмен сложится?) В телефоне молчание и взволнованое дыхание, затем изменившимся, дрогнувшим голосом: «А что, я у Вас что ли не одна?» - «Конечно не одна. За два года я с уймой других людей насчет обмена говорил. Как Вас зовут? Какой у Вас телефон? Что меняете?» Беру тетрадь, чтобы все это записать. - «Тогда - до свиданьичка!» В телефоне короткие гудки. В психологии бизнеса детально рассматривается т. н. «эффект раскаяния». На первом этапе развития сделки люди сфокусированы на том, что они в результате получат. Но затем до них внезапно доходит ужасная мысль, что за это придется что-то важное и дорогое отдать, то-есть потерять: деньги, квартиру, время, холостяцкую свободу итп. И тут-то любой чувствует себя облапошенным идиотом, и хочет немедленно все вернуть на прежние места. Опытные и волевые люди успешно справляются с этим временно (но непременно) нахлынувшим чувством, но многие полностью теряют контроль и рассудок из-за него. Если не верите – продайте кому-нибудь для эксперимента килограмм золота за 40 рублей. 99% вероятности, что покупатель вскоре примчится назад, швырнет вам ваше золото и потребует свои 40 рублей обратно. Подавить это сильнейшее чувство в покупателях невозможно, поэтому рекомендуется всегда иметь про запас других покупателей для страховки. Однако и с этим иногда опасно «переборщивать». Я несколько раз менял свои квартиры и понял, что никогда не знаешь, откуда твой «обменщик» вдруг вынырнет. Поэтому использовал все имеющиеся каналы сбора информации о желающих меняться, а они довольно часто дублируют друг друга. И вот однажды в 07:30 утра я привожу солидного мужчину (у него замечательный вариант обмена для меня) с симпатичной дамой в квартиру на Пушкинской площади (в доме, где аптека была). Они мне чуть не на шею от радости кинулись: «Вы для нас - прямо подарок с неба! Ведь мы оба здесь же, на Пушкинской и работаем. Скоро мы поженимся, у жены уже есть двое детей, так что мы получим отличную квартиру, когда дом снесут. Все! Вопрос решен. Срочно меняемся и въезжаем. Хоть завтра!» Ну да. Так я и поверил. Наверняка, как обычно, будут десять раз документы из обменного бюро забирать и обратно приносить, как водится. А в итоге: на какую сторону монетка упадет - так и будет. Поэтому продолжаю обзванивать десятки людей, как будто ничего не случилось, что по факту и соответствует действительности. И вот в 09:00 я набираю 299 31 44 (из газеты) и предлагаю к обмену двухкомнатную кв-ру пл. 43 кв. м. без ванной, на Пушкинской площади в доме, который вскоре должен пойти под снос. Мне удивленно отвечают: «Так мы же с Вами сегодня утром уже договорились. Документы на обмен собираем». Придумываю на ходу: «А для вас не будет проблемой, что окна выходят на север? Ведь у вас дети. » - «Нет, конечно. Мы же долго в этом доме жить не собираемся» В 10:40 я набираю 227 35 42 и предлагаю... Меня перебивают: «Вы же звонили мне час назад домой, нас северная сторона не беспокоит, а это – мой рабочий телефон» В 14:30 я набираю 230 – 42 86 и предлагаю.... Мне кричат, что мы уже обо всем сегодня утром договорились, и что мне еще нужно, когда они у жены с родственниками сели только что за стол обедать. Опущу еще 3 (три) звонка, которые я тому же самому мужчине (находя его телефоны на оторванных листках от объявлений, на страничке телефонов, списанных с фонарных столбов итп.) в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ сделал. Перехожу к последнему. Зашел на минутку к друзьям. Пока стоял в передней, их симпатизировавшая мне бабушка вынесла ко мне телефон, со словами: «Я знаю, что ты спешишь. Так уж я сама для тебя номер набрала, что на днях для тебя в газете нашла. Поговори с этим мужчиной – очень приятный, интеллигентный голос». Беру трубку, извиняюсь за поздний звонок и предлагаю.... В трубке молчание. Начинаю предлагать по-новой... Внезапно обещанный бабушкой «очень приятный, интеллигентный голос» срывается на визг: «Какого черта! Какого черта Вам еще от меня надо? Я понимаю, если бы я упирался и не хотел с Вами дела иметь. Но ведь я сказал, что я ХОЧУ, что я ТОЧНО БУДУ МЕНЯТЬСЯ. Что же Вы мне весь день и ночь звоните, чего Вы от меня еще добиваетесь? Я Вас за приличного человека принял, а Вы – псих ненормальный. Я теперь на другую сторону улицы перейду, если Вас встречу, и сразу трубку положу, если ваш голос услышу. Не смейте мне больше звонить, я в милицию пожалуюсь!» Так я больше никогда этого замечательного обменщика и не увидел. Наверное, он и вправду, меня завидя, на другую сторону улицы переходил.
